售 后 服 务

           冠测新公司以“为顾客提拱*好的物料和*好的服务性于”为的定位，以“当今的质量水平只是 明儿的行业市场”为企业经营心理，仍旧把顾客的意愿在首先，并把它引向到物料的开发、生孩子、装有、营销及售后维修服务性于的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始按照调测前用户数方应进行备好办公，并给以延后通知书，具体的按照调测时间彼此之间还可以调解而定。

      注：为有保障测试器材的线质量在运输车具体步骤中不威胁损毁，测试器材发货后，加盟商对待所发货物的外包装尺寸方式装来检杳，若察觉到有出错或划痕，需用以电话号码或文书类型通知单我企业的，切勿在我企业的所派的安装过程师未到过后拆箱验货，非常感谢做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用信息查询资源性，创立删改的合作方文件，采用工艺服务管理项目满足合作方好產品选用时中发现的原因，并采用限期联系方式拜访服务管理项目熟悉好產品选用情况，提供数据工艺咨讯及指引。

       沟通协调：进行提高了沟通技巧联席会，提高了图片信息消息传递的尽早性，更稳定性，进一步贸易市场，沟通移动用户肺腑之言，知晓朋友需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供食品均通过要求化工作、严苛考察并考察达标后才量产的，安全安全性能 和安全性能**，提供服务上等，质量上乘价廉